您好, 欢迎来到五分田! 注册

我的订单| 会员中心| 购物车 (0) 关于我们| 客服021-61732056

关于我们 退换货政策


自客户签收商品算起的2小时内,商品在未经拆封和食用的情况下,商品存在质量问题,我们将提供退换货的服务。


1.退货发生时,如因五分田原因或商品质量问题而造成的退货,请您当场对有质量问题的商品拍照上传给五分田客服工作人员,经客服与配送人员核实无误后,五分田将给您办理退货。

2.对于商品我们只受理当场验收,一旦签收,我们将不再接受退换要求。

3.如因客户个人原因造成质量问题的商品,恕不退换。

4.订单中如有赠送的优惠品,退货时,需将优惠品一同退回。如优惠品一经拆封或食用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解。

5.退货时需要退回五分田配送单(客户联),请于购买商品后妥善保管配送单,如因客户原因无法退回五分田配送单(客户联)的,将无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由您自行承担。

6.对于货物数量缺失的情况,我们只受理客户当面清点货物数量并及时向站长提出的投诉。一旦签收,我们将不予受理此退换要求。

7.发生退货后款项我们会为您存入您在五分田的账户预存款中,以便于下次订购时使用,存优惠券支付的金额无法兑换成现金,不能办理退款。

8. 因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差, 图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。